Отзывы о компании 💜 UKMarket: Товары для дома и сада: тенты, шторы, мягкие окна, мебель. Товары для спорта. Техника

Була затримка з підтвердженням і відправкою.
Але згодом мені вдалось зв'язатися з продавцем і замовлення відправили.

• Комментарий продавца22.01.2023

  Доброго дня. Ви оформили замовлення 21 грудня ввечері, 22 грудня ми вже відправили замовлення. Про яку затримку йде мова?

• Олексій 22.01.2023

  23го грудня я Вам ледве додзвонився. також лишав скаргу через prom.ua тому що тривалий час після оплати не було зворотнього зв'язку.

• Комментарий продавца22.01.2023

  Ви оформили замовлення ввечері, ми привʼязали ттн до обіду наступного дня. Пром надсилає відповідне сповіщення на електронну пошту, інформує в вайбер розсилках і сповіщеннях пуш, іноді в смс. Ми ж із вами в одній країні живемо, у нас теж можуть бути проблеми зі звʼязком, додзвонитись складно, особливо в відключення електроенергії. Передусім наша задача - відправити оплачене замовлення, що ми і зробили, без затримок. Нам шкода, що ви не могли до нас додзвонитись, але пром вирішив цю проблему шляхом сповіщень про зміну статусу замовлення в різні способи, в месенджери і на пошту. + нова пошта надсилає сповіщення про відправку посилки. З урахуванням того, які наразі проблеми зі звʼязком, ми просимо вас із розумінням ставитись до затримок в комунікації. Адже за 2 доби посилка вже прибула до вашого відділення, хіба ми настільки погано виконали свою роботу, що це заслуговує зниження оцінки з 4 до 3?

• Олексій 23.01.2023

  Замовлення відправлене 23 грудня о 15:10, прибуло до відділення 24го грудня о 11:16, забрав я його в той же день о 12:22. згідно з архівом з додатку Нової Пошти. Оцінку було знижено тому що ви замість признати що була проблема намагаєтесь перекласти провину на мене і продовжуєте забирати мій час.

Товар прийшов. Був пошкоджений чохол пристрою. Відмовився від замовлення. Відразу зі мною зв'язався продавець. Домовитись про заміну. Наступного дня отримав своє оновлене замовлення. Молодці!) Дякую за повагу до покупця, чесність та довіру.

Рекомендую всем этого продавца... отправка быстрая..